Baici不仅次于注重产品自身的质量,还强调售前、安装、售后等一系列服务。 Baici将永不满足的追求作为客户满意服务的标准,确保客户在尽享产品优良品质的同时,更得到周到、及时的售后服务。 Baici以完善的服务系统,使其成为促进企业发展,提高产品竞争力。在业界内塑造了良好的口碑,品牌深入人心。
售前服务:
1) 专卖店销售人员热情接待每一位顾客,提供产品有关内容咨询。
2)根据顾客的具体要求及户型、装修风格,尤其是针对卫生间的结构布局、管道走向,再由专业工程师及设计师仔细研究,计算并提出合理的设计方案,保证产品与卫生间的设计风格和谐统一。
3) Baici派专人实地测量上下水位置,根据实际需要预留进出水管及相关管道改动建议。
安装服务:
1)安装人员均受过专业卫浴安装培训,技术过硬,具备大型工程安装经验。
2)专业的安装工具,统一标志服务车辆,并保持现场环境的清洁卫生。
验收标准:
1)保证所提供的卫浴产品与样品品质完全一致。(包括质量、功能、五金配件、颜色、 台面、出水、包装等)
2)每一套洁具安装完毕后,即可使用。(充分发挥产品的功能)
3)保证安装完毕后的产品尺寸与订货合同尺寸相符。
售后服务:
1)提供产品使用、维护说明,并负责提供系统功能演示操作。
2)在顾客正确使用产品情况下,在购买Baici洁具后,安装即日起便可享受免费保修一年、终身维 修的星级服务。
3)实行24小时全方位热线服务,并保证在72小时内及时为消费者排除使用产品过程中的各种问题。
4)及时回访,为客户解除后顾之忧。
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